ENGLISH
Information about personal data protection rules according to EU regulations.
Why we collect your personal information’s (name, email, phone, address) is in order to be able to serve you. We take the protection of your data seriously. Therefore we only use software and payment gateways from trusted partners like Stripe and PayPal who handle the information`s as necessary according to the law.
We use your personal data for:
- Sending you updates and advertising only related to the use of the websites of bonsaivaerkstedet.com and shop-bonsaivaerkstedet.com, property of Bonsaiværkstedet.
- Data are collected for signing up your account in association with payment gateways that you choose.
- We do not hand these information’s over to any other third part companies or advertising companies that are not part of the transactions or postal orders.
- We do not sell your information’s to anybody.
- We keep your information’s only to be able to serve you and to fulfill legal responsibilities. You can have these changed anytime.
- You can request that we delete your informations at any time, simply by sending an email request about deleting your personal informations. Send it to bonsai@bonsaivaerkstedet.com
- The reason we collect your personal information’s is due to legal responsibilities to identify customers for obligations as company regarding VAT and taxes and other laws, both nationally and to EU countries, and any other obligations both in EU and outside EU.
- You can read more about the EU data protection rules at https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
We hope you find these informations satisfying, and you can contact us anytime if you have questions. Thanks for reading.
Last update of these informations: 24-05-2018. Bonsaiværkstedet.
DANSK
Information om personlige data som vi anvender i henhold til EU lovgivningen.
Grunden til at vi indsamler dine personlige informationer såsom navn, email, tlf.-nummer, adresse), er alene for at kunne betjene dig Du som kunde. Vi tager beskyttelsen af disse data seriøst. Derfor bruges de alene til at kunne sende dig varer og nødvendige informationer.
Du kan til enhver tid bede os om at slette dine data. Det vil dog kunne medføre at vi ikke kan servicere dig som vi plejer hvis vi mangler dine oplysninger.
Vi bruger dine oplysninger (data) til følgende formål:
- Udsendelse af opdateringer og marketing omkring vores produkter, såsom nyhedsmail og lignende.
- Data indsamles i forbindelse med nødvendige informationer for at kunne gennemføre betaling med online betalingssystemer.
- Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart til anvendelse for marketing o.lign.
- Vi videresælger ikke dine personlige oplysninger.
- Vi opbevarer kun dine informationer for at kunne betjene dig bedst muligt. Og du kan til enhver tid bede os om at slette disse ved at sende en email til bonsai@bonsaivaerkstedet.com
- Vi er forpligtet til at indsamle visse kundeinformationer i henhold til regnskab og skat både indenfor EU og udenfor EU.
- Du kan læse mere om EU data beskyttelsesreglerne på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
Vi håber du finder beskrivelsen fyldestgørende. Du er velkommen til at henvende dig hvis der er noget du er i tvivl om.
Seneste opdatering af informationer: 24-05-2018. Bonsaiværkstedet.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Bonsai Værkstedet Danmark 2017.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Bonsai Værkstedet Danmark
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Bonsai Værkstedet Danmark
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Bonsai Værkstedet Danmark side, er denne af vejledende art. Bonsai Værkstedet Danmark indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport. Levering af varer fra Bonsai Værkstedet Danmark anses for sket, når
forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark eller Esbjerg Gods. Leveringstid [8 dage] i Danmark
Risikoen for varerne. Risikoen for varer købt af Bonsai Værkstedet Danmark overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Bonsai Værkstedet Danmark, skal påberåbes i rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigts rette henvendelse til Bonsai Værkstedet Danmark.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Bonsai Værkstedet Danmark har stillet dig i udsigt. Pris og betaling. I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Kort. Alle priser i Bonsai Værkstedet Danmark og på web-adressen http://www.shop-bonsaivaerkstedet.com – er inkl. Moms. Fortrydelsesret. Bonsai Værkstedet Danmark yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Priser.
Alle priser på onlineshoppen -www.shop-bonsaivaerkstedet.com er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms.
Betaling.
Ved afhentning i vores butik, betaler du kontant.
Ved forsendelse kan du vælge følgende betalingsmåder:
Med Kort. eller Giro.
Når du betaler med kort, hæver vi første beløbet på din konto, når dine vare afsendes.
Med Giro bliver din forsendelse først sendt når vi har modtaget dit beløb på bestillingen i Banken.
Leveringsformer.
Vi levere din bestilling med Post Danmark, GLS eller Esbjerg Gods. GLS sendes til nærmeste GLS shop.
Leveringstid.
Vores normale levering er ca. 8 hverdage fra modtagelsen af ordren. Er leveringstiden længere vil du få særskilt besked.
Leveringsomkostninger:
Leveringen sker efter vægt og efter Post Danmarks takster. Pr. 1. Oktober 2018
Levering med Esbjerg Gods sker efter vægt og deres takster. Pr 1. Oktober 2018
5 kg 120,00 kr.
10 kg 150,50 kr
15 kg 175,00 kr.
20 kg 250,00 kr.
30 kg 325,00 kr.
40 kg 380,00 kr.
Returret.
I følge dansk lovgivning har du ret til at returnere den købte vare inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal den enkelte varer være i samme stand og en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved.
1) at nægte at modtage varen, ved
2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved
3) at returnere varen på den angivne adresse.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene vil du inden 14 dage modtage en anvisning af beløbet, der modsvarer varens pris eksklusive evt. fragtomkostninger m.m.
Ovenstående fremgår af den online-ordre-bekræftelse. Hvis du ikke har anført mail-adresse på din ordre vil fortrydelsesretten fremgå af din faktura, som følger med varen.
Reklamationsret.
Du har såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du hvis varen er sendt med Esbjerg Gods eller Post Danmark meddele det til os, når du modtager pakken.
Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen tilbage, eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare.
Bytteret
Du kan altid bytte, hvis varen er i ubrugt og ubeskadiget stand, hvis varenummeret fortsat er påført varen og hvis der kan forevises en gyldig faktura/kontantnota. Bytning kan ske i butikkens åbningstider eller efter aftale.
Det med småt
Når du handler på http://www.shop-bonsaivaerkstedet.com gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om
forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært.
mail: bonsai@bonsaivaerkstedet.com
http://www.forbrugerstyrelsen.dk
